Downloads e Perguntas Técnicas
- Como receberei o material (fichas de produção e/ou estampas)?
Após o processamento do pagamento, você receberá um e-mail contendo um link para baixar o arquivo. - Como salvar o material (fichas de produção e/ou estampas) em PDF?
O arquivo será baixado diretamente no formato PDF. Recomendamos salvá-lo em um local seguro e realizar backups frequentes para evitar perda de dados. - Por quanto tempo meu download estará disponível?
O link enviado por e-mail permanecerá ativo por 7 dias ou 3 tentativas de download, o que ocorrer primeiro. - O que fazer se o download não funcionar?
Apesar de nossos esforços para evitar problemas técnicos, falhas podem ocorrer. Caso tenha dificuldades para abrir o arquivo, envie um e-mail para nossa equipe de suporte. Inclua o recibo de compra, que contém o código de download, para agilizar o atendimento. Responderemos o mais rápido possível para ajudá-lo.
Dúvidas sobre Fichas de Produção e Direitos Autorais
- O que são as fichas de produção?
São guias em PDF que você pode imprimir em casa. Elas contêm moldes e instruções para comprar os materiais necessários e reproduzir nossos projetos com criatividade.
Nota: É sua responsabilidade verificar e adaptar as medidas indicadas às suas necessidades antes de iniciar os projetos.
Desejamos que você tenha alegria e inspiração ao trabalhar com nosso material! Estamos sempre aprimorando nossos conteúdos e adoraremos receber suas sugestões.
- Posso usar as fichas de produção para criar projetos e vendê-los?
Sim, você pode vender os projetos que criar com base em nosso material. No entanto, não é permitido comercializar itens em nosso nome, usar nossa logomarca ou associar os produtos diretamente à Lille Lore Costura Criativa.
Orientações Sobre Uso e Reprodução de Nossas Estampas
Licença de Uso Comercial
Ao adquirir este produto, o comprador declara estar ciente e de acordo com os seguintes termos:
- Autorização de Uso:
É concedida ao comprador uma licença não exclusiva, intransferível e limitada para utilizar a arte exclusivamente na criação de produtos físicos acabados destinados à venda (ex.: roupas prontas, acessórios finalizados, artigos de decoração concluídos). - Restrições de Uso:
É expressamente proibido:- revender, redistribuir, doar, compartilhar ou disponibilizar o arquivo digital, total ou parcialmente;
- utilizar o arquivo para produção e comercialização de tecidos por metro, painéis, insumos têxteis ou qualquer material não finalizado;
- reproduzir o arquivo digital para fins comerciais em qualquer formato;
- criar novos arquivos digitais, subprodutos ou derivações para venda;
- registrar a arte, total ou parcialmente, como própria em qualquer órgão ou instituição.
- Direitos Autorais:
A aquisição deste produto não transfere a titularidade dos direitos autorais. A criadora permanece como única detentora da obra, protegida pelas legislações nacionais e internacionais de propriedade intelectual. - Violação de Licença:
Qualquer uso não autorizado constitui violação dos direitos autorais, sujeitando o infrator às medidas legais cabíveis, incluindo notificação, solicitação de remoção, cancelamento de licença e reparação por danos materiais e morais.
Aviso Legal: Todos os direitos autorais da Lille Lore Costura Criativa e Luca Studio Design estão protegidos por lei. É estritamente proibida a reprodução ou redistribuição de designs, fotografias e imagens, em qualquer formato (impresso ou digital).
Posso reproduzir artigos, posts, estampas ou projetos no meu blog ou revista?
Atualmente, não permitimos a reprodução integral de artigos, estampas, projetos ou fichas de produção. No entanto, você pode criar links para artigos ou projetos específicos, utilizando trechos ou imagens, desde que dê os devidos créditos e inclua um link para nosso site. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Trocas e Devoluções
- Produtos digitais:
Após o consumo ou download do conteúdo (ou após ultrapassados os 7 dias/3 tentativas de download), não realizamos trocas ou devoluções, uma vez que se trata de um bem de consumo imediato. - Problemas técnicos:
Caso o arquivo apresente problemas técnicos (como estar corrompido ou ilegível), corrigiremos a situação. Se não for possível, realizaremos o reembolso ou substituiremos o produto por outro equivalente.
Política de Privacidade
1. Coleta de Dados Pessoais
Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal);
- Endereço completo para entrega e cobrança;
- E-mail e telefone para contato;
- Dados de pagamento (processados por plataformas seguras, sem armazenamento por nós).
Essas informações são coletadas ao:
- Cadastrar-se na plataforma;
- Realizar uma compra;
- Entrar em contato com nosso suporte;
- Participar de promoções ou pesquisas.
2. Uso das Informações
Os dados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos;
- Emitir notas fiscais;
- Oferecer suporte e responder dúvidas;
- Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento);
- Personalizar sua experiência no site.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Empresas de transporte;
- Instituições financeiras para pagamentos;
- Parceiros que auxiliam na melhoria dos nossos serviços, respeitando rigorosamente as leis de proteção de dados.
4. Proteção dos Dados
Adotamos medidas como:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Sistemas seguros de armazenamento;
- Controle rigoroso de acesso às informações pessoais.
5. Retenção dos Dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação;
- Oferecer conteúdo personalizado;
- Analisar desempenho do site.
Você pode gerenciar os cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
8. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Consulte-a regularmente para se manter informado.
Vocês emitem nota fiscal?
Como MEI, emitimos nota fiscal quando solicitado para pessoas físicas e sempre que vendemos para pessoas jurídicas. Todos os tributos aplicáveis já estão inclusos no preço.
Precisa de Ajuda?
Dúvidas ou solicitações sobre o tratamento de dados? Entre em contato:
E-mail: lillelore@lillelorecosturacriativaeterapeutica.com
Estamos comprometidos com sua privacidade e direitos.